Política de tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable de tus datos

Responsable

GDE Gestión y Desarrollo Empresarial Ltda.

Domicilio

Colombia

Teléfono y WhatsApp

+57 300 288 7023

Correo

empresarialgestionydesarrollo@gmail.com

2. Qué datos tratamos y cómo nos llegan

Solo lo que nos escribes por WhatsApp o por correo: tu nombre, tu cargo, el nombre de tu empresa, tu teléfono, tu correo y lo que nos cuentes sobre tu necesidad. Este sitio no tiene formularios que guarden información, no usa cookies ni herramientas de analítica: los botones abren tu WhatsApp o tu correo con un mensaje que tú mismo decides enviar.

No pedimos datos sensibles por este medio ni recogemos datos de menores de edad. La información de las organizaciones a las que prestamos servicios de consultoría, auditoría o formación se rige por el contrato de cada proyecto y por esta política.

3. Para qué los usamos

• Responder tu mensaje y agendar el diagnóstico de tu empresa.
• Preparar y enviar cotizaciones y propuestas de servicios.
• Prestar los servicios contratados y hacerles seguimiento.
• Responder tus peticiones, quejas y reclamos.

Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, como enviarte información de formaciones, te pediremos una autorización aparte.

4. Cómo nos das tu autorización

Al escribirnos por WhatsApp o por correo nos entregas tus datos para que te respondamos, y ese mensaje queda como prueba de tu autorización (Ley 1581 de 2012, art. 9). Tu silencio nunca cuenta como autorización.

5. Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir la prueba de la autorización que nos diste.
• Saber, si lo pides, qué uso les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.

6. Quién te atiende y cómo

La dirección de GDE atiende las consultas y reclamos sobre datos personales por WhatsApp al +57 300 288 7023 o el correo empresarialgestionydesarrollo@gmail.com.

Consultas

Para saber qué datos tenemos tuyos y cómo los usamos. Te respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no alcanzamos, te decimos por qué y te respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14).

Reclamos

Para corregir, actualizar o borrar tus datos, o si crees que no cumplimos la ley. Escríbenos con tu nombre y documento, qué pasó, cómo te respondemos y los documentos que quieras aportar. Si falta algo, te lo pedimos dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo envíes, entendemos que desististe. Lo resolvemos en máximo 15 días hábiles desde el día siguiente a recibirlo; si no alcanzamos, te decimos por qué y lo resolvemos en máximo 8 días hábiles más (art. 15).

Después de hacer tu consulta o reclamo con nosotros, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (art. 16).

7. Cómo los cuidamos

Tus mensajes quedan en el WhatsApp y en el correo de GDE, y solo los usa el equipo que atiende tu solicitud o tu proyecto. WhatsApp (Meta) y el servicio de correo tienen sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras hagan falta para responder tu solicitud o prestar el servicio contratado, y el tiempo que exija la ley. Después los borramos.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 27 de septiembre de 2026. Si cambia, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha, y si el cambio es de fondo te lo avisamos antes de aplicarlo.